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欧盟国家境内运输通常需要 3-8 个工作日才能送达。
欧盟国家以外的地区送货通常需要 4 至 20 个工作日加上海关送货时间。
我们的仓库和电子商务物流中心遍布欧洲多个国家。
我们从专业的物流中心发货，以确保您的货物能够以最快、最合法的方式送达。对于欧盟以外的出口，我们也会确保所有海关文件齐全，以保证您的包裹安全合法地抵达目的地。
仓库在所有工作日周一至周五打包，包括公众假期，请注意，其他欧盟国家的公众假期可能有所不同，这可能会影响您的交货时间。
但是，欧洲内外的各个国家/地区也可能会通过 UPS 进行递送。
运送至丹麦的费用： 当您的购物车中有 500 丹麦克朗商品且扣除任何折扣后，我们将支付您发往丹麦的包裹的运输和处理费用。 39 丹麦克朗送货上门。
运送至欧洲国家的运费： 免费送货，订单满 70 欧元。我们向所有欧洲国家提供快速且廉价的送货服务。当您选择所需商品并输入地址和国家/地区后，请在结账时查看运费。如果您所在的国家/地区不在欧盟范围内，则交货前海关将需要额外的时间。
运送至欧盟申根合作以外国家的费用： 免费送货，订单金额为 70 欧元，否则请在结账时查看价格。对于从欧盟国家到欧盟以外收货国的运输和处理.
有关 CBD 和当地立法的重要信息
V我们不保证将货物运送到 CBD 立法不完善的国家，也不保证运送到 CBD 非法的国家。
我们意识到有关大麻二酚（CBD）的立法可能很复杂，并且不同国家和地区的立法存在很大差异。因此，作为客户，您必须确保您从我们网站订购的产品在您所在的国家或地区是合法进口、拥有和使用的。
虽然我们尽最大努力限制向已知禁止 CBD 的国家发货，但我们不提供法律建议，也不能保证您所在地区的 CBD 产品的合法性。如果您对适用法律有任何疑问，我们强烈建议您联系当地海关和卫生部门或寻求法律建议。
通过在我们的网站上购物，您承认您有责任遵守您所在地区的适用法律。 免责声明： 遗憾的是，我们不能对国际运输中可能出现的海关问题、产品扣押或其他法律后果承担责任。
如果您还有任何其他问题或疑虑，我们建议您联系当地海关和卫生部门，以便您安心购物。
对于所有欧盟国家/地区，oilsbysimpson.com 网上商店的价格均包含增值税。增值税税率取决于您从哪个国家/地区购物。交货从欧盟进行。
对于欧盟以外的所有国家/地区，我们不收取增值税。 因此，在大多数情况下，您将被收取增值税和您从我们这里收到货物所在国家/地区的任何税款。
购买年龄要求： 我们仅向年满 18 岁的成年人销售。通过在我们的网站上完成订单，您确认您满足此要求。为了确保安全和负责任的交易，如果我们对您的年龄有任何疑问，我们保留取消订单的权利。
卡支付
当您在我们的在线商店中使用 Visa 卡或 Mastercard 付款时，我们会立即保留您的付款。
使用银行卡付款时，您需要支付 0% 的费用，因为这笔费用由我们承担。遗憾的是，我们无法接受 Dankort 付款，但如果您同时拥有 Visa/Dankort，则 Visa 部分将用于付款。
仅当货物从我们这里发出时，才会扣除货物金额。大于您购买时批准的金额的金额将永远无法提取。
与我们一起购物时，您有14天的提款权。 提款期自您当日算起的14天后到期； a）已收到您的物品b）如果就几个不同的物品达成协议，则获得了实际拥有的最后一个物品，这些物品以一个订单订购并单独交付c）获得最后一批或最后一部分d）如果在一定时期内有规律地定期供应货物，则在第一个实物占有的情况下，应获得第一个实物占有的产品。
您必须在收到收据后14天内通知我们您要取消购买。 该通知必须通过向我们发送电子邮件来发出 info@oilsbysimpson.com 并且在您的信息中，您必须明确告知我们您希望行使撤销权。 退货：您必须在通知我们您希望取消购买后的 14 天内，将您的订单作为带有追踪号码的包裹寄回给我们，并保存好收据，不得无故拖延。 您必须承担与退货相关的直接费用。 退货时，您有责任确保商品包装正确。 从货物交付之时起，您就承担货物的风险。 如果您因健康保护或卫生原因不适合退货且密封件在交货后被破坏，且您破坏了密封的商品，您将失去撤回权。 您寄回时物品的状况必须完整且未损坏。
退还购买金额： 如果您后悔购买，您当然会取回您已支付给我们的款项。 如果您有责任承担减损，则将扣除此购买金额。 如果您行使提款权，我们将退还您的所有付款，包括送货费用（但由于您自己选择的送货方式，而不是我们提供的最便宜的标准送货方式，因此不会退还额外费用），在任何情况下都不会造成不必要的延迟不迟于我们收到您取消本协议决定的通知之日起14天。 除非您另有明确约定，否则我们将使用与原始交易相同的付款方式退款。 我们可能会保留退款，直到我们收到退回的物品为止，除非您先前提供了退还的文件。
如果您对购买感到后悔，则必须将该商品发送到以下地址（请记住通过电子邮件与我们达成协议） info@oilsbysimpson.com )
我应该寄回什么？ 您必须随附一份订单确认书的副本。 注 我们没有收到通过邮件发送的包裹。 COD：
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如果产品有问题（投诉权利）。波兰销售法有关缺陷的规定可能适用于商品购买。
这些条款受以下条款管辖，并应按照以下条款解释： 波兰立法，因为该公司是在波兰管辖范围内注册并运营的。与这些条款有关的任何争议应根据波兰法律解决，并由波兰有管辖权的法院审理。
您在购物时商品有缺陷吗 https://oilsbysimpson.com 作为起点，您当然拥有两年的投诉权。 这意味着您可以根据具体情况换货、退款或降价。 如果您收到的交付物品在交付时有缺陷。
您必须通过电子邮件将此情况通知 OilsBySimpson info@oilsbysimpson.com。 如果您在发现缺陷后两个月内投诉，投诉总是及时的。 如果您投诉产品，必须以书面形式描述缺陷，如果可能的话，附上产品批号（生产编号）的照片和产品/缺陷的视频，并记住写下您的订单号，最好附上您的发票副本。 如果您的投诉属实（商品有缺陷），您可以根据具体情况换货、退款或折扣，并且（合理的）运费将退还给您需要退回给我们，在这种情况下，您使用的运输方式中必须在货件上附有追踪号码，并保留收据，因为我们需要此收据才能向您退款。
在投诉和您的订单号上标记该货件。 注意！ 我们不接受邮寄的包裹。 货到付款或类似款项。
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一般信息： 自 01 年 2012 月 11 日起生效 - 最后修订于 2025 年 XNUMX 月 XNUMX 日。
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